Échange et remboursement
Si votre article présente un défaut de fabrication ou n'est pas conforme à votre commande, nous vous proposons un échange ou un remboursement, sans frais.
Conditions
- Délai : 2 jours à compter de la réception de votre commande.
- Motifs acceptés : défaut de fabrication, ou produit non conforme à votre commande.
- Frais : aucun, l'échange ou le remboursement est sans frais pour vous.
L'échange et le remboursement s'appliquent uniquement à ces deux cas. Pour éviter toute erreur, posez-nous vos questions (taille, couleur, matière) avant de commander.
Comment faire votre demande
- Écrivez-nous sur WhatsApp au +235 60 34 30 39 (de 7 h à 23 h) dans les 2 jours suivant la réception, avec votre nom, votre numéro de téléphone, le produit concerné et le problème constaté.
- Nous convenons avec vous de la reprise de l'article, puis de son échange ou de son remboursement.